Korona: Slik kommer du i gang med videokonsultasjon
Direktoratets hovedanbefaling er at du som helsepersonell benytter deg av en videoløsning som allerede er i bruk i helsesektoren.
Det er du som behandler som har ansvaret for at leverandøren du velger tilfredsstiller kravene til personvern og informasjonssikkerhet. Leverandører tilknyttet helsenettet har forpliktet seg til å følge Norm for informasjonssikkerhet og personvern i helse- og omsorgssektoren.
Løsninger for ulike helsepersonellgrupper
Som hjelp på veien har direktoratet satt opp en oversikt over løsninger som allerede er i bruk i helsesektoren og som tilbyr video, enten fra EPJ-systemet eller frittstående.
Ta kontakt med leverandøren av videoløsningen, så hjelper de deg i gang.
Du kan også kontakte EPJ-leverandøren din for hjelp til å finne en egnet videoløsning. Enkelte leverandører tilbyr integrasjon med Helsenorge, tilrettelegging for fristilte videoløsninger og utvidet pasientplattform som inkluderer videokonsultasjon.
Merk: Denne artikkelen er ment som en veiledning for å hjelpe helsepersonell i gang med video, og listen under med mulige videoløsninger er ikke nødvendigvis uttømmende.
Leger
EPJ-løsninger med video
- PatientSky
Videomodulen trenger ingen lokal installasjon og fungerer direkte i nettleseren. Det eneste brukeren trenger er internettilgang, et webkamera og mikrofon. - Pridok
Skybasert system med integrasjon av Confrere og Helseboka og med Helsenorge.
Frittstående videoløsninger
Psykologer og psykiatere
EPJ-løsninger med integrert video
- Aspit Psykbase integreres med Aspit Meet eller Confrere (på forespørsel)
Frittstående videoløsninger
Fysio- og manuellterapeuter og logopeder
EPJ-løsninger med integrert video
- Aspit Physica integreres med Aspit Meet eller Confrere (på forespørsel)
- PatientSky
Frittstående videoløsninger
Spesialisthelsetjenesten
I deler av spesialisthelsetjenesten benyttes også:
- NHNs videotjenester
- Skype for business/Teams
- Videonor
Kommuner
For kommuner som ønsker å innføre videoløsninger finnes det en guide utviklet av Nasjonalt velferdsteknologi, se KS sine nettsider.
Praktiske råd til helsepersonell om god bruk av video
Mer om informasjonssikkerhet og personvern ved videokonsultasjoner
Minimumskrav til generelle videoløsninger ikke utviklet for helsetjenesten
Hvis ikke spesialløsninger laget for videokonsultasjon i helsetjenesten er tilgjengelig, kan hensynet til smittevern og økt behov for konsultasjoner åpne for midlertidig bruk av andre enkle og sikre videoløsninger.
Risiko og sårbarhetsanalyse foretatt av NHN
Informasjon til pasienten
- Korona: Informasjon til pasient ved bruk av videokonsultasjon med helsepersonell
- Er du innbygger og vil benytte videokonsultasjon, finner du mer informasjon på helsenorge.no
Nye takster for videokonsultasjon på grunn av koronaviruset
På grunn av koronaviruset har det kommet nye takster for video- og telefonkonsultasjon hos fysioterapeuter, kiropraktorer, jordmødre, logopeder og audiopedagoger. Psykologer kan bruke flere takster enn før til video og andre typer digital konsultasjon. Takstendringene for disse behandlergruppe gjelder fra 23. mars.
For leger kom det først takstendringer for å legge til rette for økt bruk av video 16. mars, samt nye utvidelser 23. mars.
Se Helfo sine korona-sider for mer informasjon om takstendringene, spesifisert på behandlergrupper.
For leverandører av videoløsninger
Norsk Helsenett (NHN)/Helsenorge ønsker at flere aktører tilbyr videokonsultasjoner i samarbeid med helsenorge.no. Dette gir innbyggere en felles inngang til videoløsning. Se her for mer informasjon om krav og konsepter fra Helsenorge.no. NHN/Helsenorge tar imot henvendelser på e-postadressen leverandorforslag@nhn.no.
Les også artikkelen "Korona: Digitale løsninger som kan bidra til å løse krisen", om hvordan vi jobber med innspill til det vi kaller koronaporteføljen (digitale løsninger generelt, ikke bare video).
Forskning og rapporter om video og digital kommunikasjon i helsetjenesten
Her kan du lese rapporten "E-konsultasjon hos fastlege og legevakt", utarbeidet av Helsedirektoratet og Direktoratet for e-helse i 2018.
Nasjonalt senter for e-helseforskning har laget en egen side med lenker til relevante studier.